住客点评>>
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好评很不错的一次住宿，房间干净，早餐还可以
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好评有点点小旧，其它都挺好的
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好评一家出游住的舒服，价格实惠，值得推荐！
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好评pullman大名鼎鼎，走进大堂果然名不虚传，现代简约显得大气，体贴得体的服务很有5...
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好评不要太舒服??完美的地方
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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无锡新湖铂尔曼大酒店交通指南
无锡新湖铂尔曼大酒店地理位置得天独厚，于新区政府毗邻，距离无锡机场10分钟车程，距京沪高铁无锡新区站仅5公里路。酒店具体位于无锡太湖国际科技园区内，CBD商务中心区。而且其选址地段、高端形象、超前经营理念以及国际水准的商务旗舰硬件条件，都与雅高的国际化品牌价值相匹配。无锡新湖铂尔曼大酒店是由无锡新发集团总公司投资、雅高国际酒店管理集团管理的五星级标准国际酒店。酒店拥有404间客房，3个餐厅，1个大堂吧，1个1200平米的大宴会厅及各类多功能厅，健身中心，水疗馆及室内泳池等设施一应俱全。酒店为高达100米的地标性双子塔建筑，总建筑面积约7万平方米。